پشتیبانی و تماس
اگر سوالی درباره سفارشها، موجودی محصولات یا هر موضوع دیگری دارید، از طریق فرم زیر پیام بفرستید. همچنین میتوانید با راههای ارتباطی درجشده تماس بگیرید.
زمان پاسخگویی
- میانگین زمان پاسخ: ۲۴–۴۸ ساعت کاری
- در ساعات اوج، ممکن است کمی بیشتر طول بکشد
- اولویت با درخواستهای مربوط به سفارشهای فعال است
راهنمای سریع
- شماره سفارش خود را در متن پیام ذکر کنید (در صورت وجود).
- موضوع را کوتاه و شفاف بنویسید.
- از ارسال اطلاعات حساس خودداری کنید.
فرم تماس
فقط متن وارد کنید (حداکثر ۸۰۰ نویسه).
چگونه وضعیت سفارش خود را بررسی کنم؟+
از بخش «سفارشهای من» در حساب کاربریتان میتوانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارش را لغو یا ویرایش کنم؟+
تا زمانی که سفارش به مرحله «آمادهسازی برای ارسال» نرسیده باشد، امکان لغو وجود دارد.
در صورت فوریت، با شماره ۰۹۳۵۷۴۰۵۸۸۵ تماس بگیرید.